品質方針は「お客様にご指名いただける会社」というKOAの品質についての目標と責務を含み、お客様のニーズ、期待を含んでいます。

“ものづくり”は、人と人との関わりを基本としています。

私たちは、「今つくるこの製品は、あのお客様がいつ、どのように使うもので、こうすればあのお客様に満足していただけます」と、自信を持って言える“ものづくり”を心がけています。 

お客様に、「この製品は、KOAのあの職人さんによって作られた製品だから、安心して使えます」 と言っていただくことが私たちの目標です。

「一箇一個が私の保証です」
一箇とは、一つ一つのプロセス（個々の仕事の集合したもの）、一つ一つの仕事、一つ一つの設備、一つ一つの動作を表します。
又、一個とは、一つ一つの製品を表しています。
この“一箇一個”という字は、お客様に満足してもらうための、全ての一つ一つを数える意味を込めて用いています。